La dentisterie est un vaste sujet, notre cabinet est fort de nombreuses spécialités (Meopa, orthodontie enfant/adultes, hypnose, etc...). Nous souhaitions montrer à nos patients et futurs patients en image ce que nous faisons et comment nous le faisons. Melting Pod a une expérience forte de la communication des cabinets médicaux, c’est pour cette raison que nous avons décidé de les faire venir en Andorre. Nous avons commencé par le shooting photo qui a vraiment mis en avant les multiples facettes de notre activité et qui a sublimé notre travail. Nous avons décidé de continuer avec la direction artistique du site web et du cabinet de manière générale (décoration des espaces et des fenêtres extérieures), puis la réalisation du site web et enfin la maintenance. Le résultat est à notre image et complètement personnalisé, nos patients sont plus à même de comprendre ce que nous faisons et trouvent des réponses plus facilement à leurs interrogations.

Depuis 2016 Melting Pod nous accompagne sur le marketing et la communication, essentiellement sur les supports: nouveau site web, plaquettes commerciales multilingues, calendriers, décoration et aménagement de nos espaces de travail, réalisation des stands pour les salons (notamment le salon du Bourget), shooting photo et vidéo, newsletters, etc... La bonne compréhension de notre activité, la complémentarité de l’équipe et la disponibilité nous a permis de faire le lien entre notre équipe commerciale et nos clients et d’avoir des supports parfaitement adaptés à notre besoin.

Melting Pod nous a permis d’étoffer notre force commerciale de manière temporaire et flexible tout en apportant un haut de niveau d’expertise et de feed back. Cette démarche nous a aider à structurer nos actions commerciales et à voir nos limites. Pour une PME il est important de pouvoir quantifier et qualifier les résultats de telles actions puisque chaque euros investit doit permettre de faire un pas en avant. Melting Pod met en place en place des actions simples, concrètes et ciblées, c’est important à l’échelle d’une entreprise de 20 personnes.

Notre équipe travail avec plus de confort, nous avons pris le virage technologique avec une incroyable facilité, alors que nous étions tétaniser par l’apprentissage des nouvelles technologies. Aujourd’hui l’activité se pilote à distance, l’équipe commerciale a accès en un instant aux indicateurs clés. La motivation est plus grande et chacun est plus responsable.

Notre hantise en faisant appelle à une agence de développement commercial était de payer très cher pour recevoir des conseils théoriques. Melting Pod nous a aider à nous recentrer sur notre valeur ajoutée et à analyser notre marché. Nous avons arrêté de vouloir tout faire pour offrir un service maximum et nous faisons uniquement ce qui est notre métier. Nos clients ne sont pas partis, notre chiffre d’affaire s’est stabilisé et nos marges ont augmentées. Nous allons entrer dans une phase de recrutement pour continuer à développer notre activité.